Soumission

Le terme « soumission » est d'usage courant au Québec et plus largement au Canada francophone. On demande une soumission pour des travaux de toiture, une thermopompe, une assurance auto ou habitation, un déménagement. Le mot « devis » est compris, mais il sonne français ; sur une publicité ou un formulaire destiné au Québec, « soumission » est plus naturel et inspire davantage confiance.

Pour une campagne de génération de leads, ce détail lexical a un vrai impact. Les internautes québécois tapent « soumission toiture Laval » ou « soumission assurance auto » dans Google : les campagnes Search et les landing pages doivent reprendre ce vocabulaire pour être pertinentes. Il en va de même pour d'autres termes locaux : thermopompe plutôt que pompe à chaleur, hypothèque plutôt que prêt immobilier, courtier hypothécaire, $ CAD. Les habitudes de recherche diffèrent aussi : les Québécois comparent volontiers plusieurs soumissions et sont attentifs aux licences et aux garanties. Mettre en avant le numéro de licence, les assurances et la zone desservie rassure autant que le prix, surtout pour des travaux importants comme une toiture.

Au-delà du vocabulaire, le marché québécois a ses propres règles : protection des renseignements personnels (loi 25), encadrement des courriels commerciaux, licences professionnelles dans la construction, programmes d'aide propres à la province. Une campagne simplement copiée de la France passe à côté de ces spécificités.

OSEH adapte les campagnes et pages destinées au Québec : vocabulaire, devise, aides locales et réglementation. Les pages pays et verticale par pays du site illustrent cette différenciation.