A/B test

Le principe est celui d'une expérience contrôlée : on modifie un seul élément (le titre, le visuel, l'accroche, le nombre d'étapes du formulaire, la couleur d'un bouton) et on répartit le trafic entre la version A et la version B. Après un volume suffisant, on compare l'indicateur choisi : taux de clic, taux de conversion, ou mieux, taux de leads qualifiés.

Le test permet de remplacer les opinions par des faits. Il arrive souvent qu'une version jugée moins belle convertisse mieux, ou qu'un formulaire plus long produise de meilleurs leads. Les plateformes publicitaires intègrent des outils de test, et les landing pages peuvent être testées avec des outils dédiés. Les tests les plus utiles portent souvent sur les éléments à fort impact : l'angle du message (économies, confort, sécurité), le hook des premières secondes, la promesse du titre, le nombre d'étapes du formulaire. Les détails cosmétiques produisent rarement des écarts mesurables avec des volumes modestes ; mieux vaut tester des idées franchement différentes.

Un test fiable demande du volume et de la patience. Avec quelques dizaines de conversions, un écart peut être dû au hasard. Il faut aussi éviter de tester plusieurs changements à la fois, de couper le test trop tôt au premier écart favorable, ou de comparer des périodes différentes. Enfin, l'indicateur doit être le bon : une créa qui génère beaucoup de clics mais peu de leads qualifiés n'est pas gagnante.

Chez OSEH, les tests de créas, d'accroches et de landing pages sont continus : c'est une part importante du travail d'optimisation couvert par la commission.