Performance Max

Avec Performance Max, l'annonceur fournit des éléments (textes, images, vidéos, signaux d'audience) et un objectif de conversion ; l'algorithme de Google décide où, quand et à qui diffuser. Le format couvre tous les inventaires de Google dans une seule campagne.

Son intérêt est de trouver des conversions là où une campagne classique ne va pas, en exploitant les signaux de Google. Son principal risque, en génération de leads, est de produire beaucoup de formulaires de faible qualité si l'objectif transmis est simplement « formulaire envoyé ». L'algorithme trouve alors les personnes qui remplissent facilement des formulaires, pas forcément celles qui ont un projet. La transparence est un autre point d'attention : Performance Max fournit moins de détails que les campagnes classiques sur les emplacements et les requêtes qui génèrent les conversions. Il faut donc s'appuyer sur le CRM pour juger la qualité réelle des leads, et ne pas se contenter des rapports de la plateforme. Les éléments créatifs fournis comptent beaucoup : des visuels et vidéos de qualité, cohérents avec l'offre, améliorent la diffusion sur YouTube et le Display.

Pour bien l'utiliser, il faut donc des conversions de qualité : remontée des leads qualifiés et des ventes depuis le CRM, exclusions (clients existants, zones hors cible), formulaires avec questions de qualification. Il est aussi recommandé de la faire cohabiter avec des campagnes Search sur les requêtes à forte intention, pour garder la maîtrise des mots-clés stratégiques.

Chez OSEH, nous utilisons Performance Max quand votre historique de conversions et votre suivi CRM le permettent, et nous surveillons de près la qualité des leads qu'elle produit.