CPF

Le CPF permet à chaque actif d'accumuler des droits à la formation au fil de sa carrière, et de les utiliser pour suivre des formations éligibles : certifications professionnelles, langues, bilans de compétences, permis de conduire, création d'entreprise, sous conditions. La réservation se fait sur la plateforme officielle Mon Compte Formation, gérée par la Caisse des dépôts. Les organismes de formation doivent répondre à des exigences de qualité et de certification.

Le dispositif a été marqué par des abus importants : démarchage agressif par téléphone, SMS et réseaux sociaux, fraudes à l'identité, formations de faible qualité. En réaction, les pouvoirs publics ont fortement encadré la prospection, interdit certaines formes de démarchage et introduit des mesures comme une participation financière du titulaire et un renforcement de l'authentification. Les règles évoluent : il faut se référer au site officiel Mon Compte Formation et aux textes en vigueur.

Pour la génération de leads, cela impose une grande rigueur. Les campagnes doivent émaner clairement de l'organisme de formation, ne jamais imiter les codes visuels de l'État, ne pas promettre de formation « gratuite », et recueillir des demandes réellement volontaires. Les prospects sont méfiants : la transparence sur l'organisme, la certification et le contenu de la formation est le meilleur argument. Les plateformes publicitaires appliquent elles aussi des règles spécifiques aux offres de formation financées, qu'il faut connaître avant de lancer une campagne.

Chez OSEH, nous ne faisons aucun démarchage. Les campagnes pour les organismes de formation génèrent des demandes entrantes, à leur nom, avec des messages prudents et vérifiés.