La sécurité résidentielle vit une double révolution : la démocratisation technologique (caméras connectées, alarmes sans fil, pilotage smartphone) et la montée du sentiment d'insécurité qui élargit la demande bien au-delà des villas exposées. S'y ajoute le modèle économique rêvé : l'abonnement de télésurveillance, revenu récurrent qui transforme chaque client en rente.
Le marché se partage entre les géants de la télésurveillance à marketing massif et les installateurs locaux plus flexibles. Ces derniers gagnent sur le sur-mesure, la caméra IP de qualité et la proximité — quand ils existent en ligne au moment du déclencheur, qui est presque toujours émotionnel : un cambriolage subi ou proche.
Le B2B (commerces, PME, professions exposées) complète le tableau avec des paniers supérieurs et des obligations parfois réglementaires ou assurantielles : un second flux à part entière.